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Daremos seguimiento y una respuesta óptima.

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Desde nuestro corporativo validaremos la atención y solución recibida.

Preguntas Frecuentes

Tal vez tienes o has tenido alguna duda sobre tu cita o tratamiento, o sobre los costos; por ello nos dimos a la tarea de crear esta sección y resolverlas todas de una manera sencilla.

Ponte en contacto con nosotros

  1. Para agendar en línea ingresa a la siguiente dirección: https://agenda.dentalia.com.mx/
  2. Para agendar a través de clínica dental:
    • Ingresa a la siguiente dirección y ubica tu clínica dentalia® de preferencia: https://www.dentalia.mx/clinicas
    • Tendrás acceso a los teléfonos de la clínica en los que uno de nuestros asesores te atenderá.
  3. Para agendar a través de nuestro “Contact Center”: Marca al 800 0033682 y uno de nuestros ejecutivos agendará tu cita.

¿Cómo puedo reagendar ó cancelar una cita?

  1. Puedes llamar directamente a la clínica dental en donde agendaste tu cita.
    Ingresa a la siguiente liga y ubica tu clínica: https://www.dentalia.mx/clinicas
  2. Puedes comunicarte a nuestro Contact Center y uno de nuestros ejecutivos hará el cambio:
    Marca al 800-003-3682

ADULTOS:

Si es la primera vez que acudes a una cita con nosotros:

El odontólogo general hará una valoración básica de tu boca para poder definir qué herramientas (radiografías, muestras, etc.) necesitará para tu diagnóstico integral.

El Centro de Diagnóstico establecerá el plan de tratamiento y la ruta ideal a seguir.

Te explicaremos paso a paso los tratamientos que requieres para tener una Salud Dental Integral.

¡Puedes iniciar con tu tratamiento dental!


NIÑOS:

Empieza a cuidar la salud dental de tus hijos en nuestras clínicas dentalia niños®. Un concepto totalmente enfocado para los más pequeños de casa, donde Dentino®, el ratón de los dientes y sus amigos les enseñarán a cuidar su sonrisa de una forma divertida y didáctica. Ubica la clínica más cercana y conoce nuestro proceso de atención para tu hijos:

El odontopediatra revisará la boca del pequeño para conocer el estado de sus dientes y encías.

Durante la consulta, es recomendable que esperes en la recepción, de esta forma tu hijo(a) y el odontopediatra empezarán a conocerse y a entablar una relación de confianza.

Después de la revisión, el odontopediatra te explicará detalladamente los tratamientos que pudiera requerir tu pequeño(a) y pedirá tu autorización para poder iniciarlos.

¡Inicia el tratamiento de tus hijo(a) y ayúdalo(a) con buenos hábitos para cuidar su salud dental a partir de ahora!

  1. Para facturación en línea, ingresa en la siguiente dirección: https://facturacion.dentalia.com.mx
  2. Para facturación en clínicas dentalia®, sólo es necesario presentar tus datos fiscales.
    Recuerda que cuentas con 30 días naturales para facturar un recibo.
    Si pagas anticipadamente, no olvides facturar tu recibo de pago anticipado.
    Para cualquier duda en tu factura escríbenos a contacto@dentalia.com.mx, no olvides incluir el nombre del paciente, RFC, clínica y datos fiscales.

De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del expediente clínico, tu expediente médico será resguardado por dentalia®. En caso de que requieras un reporte médico puedes solicitarlo directamente con el Coordinador de tu clínica.

En todas nuestras clínicas dentalia® puedes pagar en efectivo y con cualquier tarjeta de débito ó crédito Visa, MasterCard o American Express. No aceptamos cheques.

Cualquier cancelación de algún tratamiento dental pagado con tarjeta de crédito a MSI, te generará una comisión con el banco.

Puedes pagar a meses sin Intereses siempre y cuando cumplas con los siguientes montos:

  • A partir de $3,000 – 3 meses
  • A partir de $9,000 – 6 meses
  • A partir de $18,000 – 12 meses
  1. Conoce la vigencia y cobertura de tu plan:
    • Marca al 800 0033682 y uno de nuestros ejecutivos te brindará la información.
    • Agenda tu cita a través de nuestro “Contact Center” o en tu clínica preferida. ¡No olvides mencionar que cuentas con un plan dental!
  2. Recuerda llevar tu tarjeta o la membresía de tu plan para hacer válidos tus beneficios en la clínica dental elegida.
  3. Al momento de entregarte un presupuesto verás reflejados tus descuentos.