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Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Cómo puedo agendar una cita en una de sus clínicas dentales?
- Para agendar en línea, ingresa a la siguiente dirección: https://agenda.dentalia.com.
- Para agendar a través de tu clínica dental, ingresa a la siguiente dirección: https://www.dentalia.mx/clinica y ubica tu clínica dentalia® de preferencia.
- Para agendar a través de nuestro Contact Center, marca al 800 0033682 y uno de nuestros ejecutivos agendará tu cita.
- Para agendar a través de Whatsapp, haz click en Contáctanos dentro de nuestra página web.
¿Cómo puedo reagendar o cancelar una cita?
- Puedes llamar directamente a la clínica dental donde agendaste tu cita.
- Puedes comunicarte con nuestro Contact Center, marcando al 800 0033682, y uno de nuestros ejecutivos hará el cambio.
- Puedes hacerlo directamente en nuestro sitio web https://agenda.dentalia.com.
¿Qué pasará en mi cita odontológica?
Adultos:
- Si es la primera vez que acudes a una cita con nosotros:
- El odontólogo general hará una valoración básica de tu boca para poder definir qué herramientas (radiografías, muestras, etc.) necesitará para tu diagnóstico integral.
- El Centro de Diagnóstico establecerá el plan de tratamiento y la ruta ideal a seguir.
- Te explicaremos paso a paso los tratamientos que requieres para tener una Salud Dental Integral.
- ¡Puedes iniciar con tu tratamiento dental!
Niños:
- Cuida la salud dental de tus hijos en nuestras clínicas dentalia niños®. Tenemos un concepto totalmente enfocado para los más pequeños de casa, donde Dentino®, el ratón de los dientes, y sus amigos les enseñarán a cuidar su sonrisa de una forma divertida y didáctica.
- Conoce nuestro proceso de atención para tu hijos:
- El odontopediatra revisará la boca del pequeño para conocer el estado de sus dientes y encías.
- Durante la consulta, es recomendable que esperes en la recepción, de esta forma tu hijo(a) y el odontopediatra empezarán a conocerse y a entablar una relación de confianza.
- Después de la revisión, el odontopediatra te explicará detalladamente los tratamientos que pudiera requerir tu pequeño(a) y pedirá tu autorización para poder iniciarlos.
- ¡Inicia el tratamiento de tus hijo(a) y ayúdalo(a) con buenos hábitos para cuidar su salud dental a partir de ahora!
¿Cómo puedo facturar?
- Para facturación en línea, ingresa en la siguiente dirección: https://facturacion.dentalia.com.mx.
- Para facturación en clínicas dentalia®, sólo es necesario presentar tus datos fiscales.
Información adicional a tener en cuenta:
- Recuerda que cuentas con 30 días naturales para facturar un recibo.
- Si pagas anticipadamente, no olvides facturar tu recibo de pago anticipado.
- Para cualquier duda en tu factura escríbenos a contacto@dentalia.com.mx, no olvides incluir el nombre del paciente, RFC, clínica y datos fiscales.
¿Qué métodos de pago aceptamos en nuestras clínicas dentales?
- En todas nuestras clínicas dentalia® puedes pagar en efectivo y con cualquier tarjeta de débito ó crédito Visa, MasterCard o American Express. No aceptamos cheques.
- Cualquier cancelación de algún tratamiento dental pagado con tarjeta de crédito a MSI, te generará una comisión con el banco.
- Puedes pagar a Meses Sin Intereses, siempre y cuando cumplas con los siguientes montos:
- A partir de $3,000 – 3 meses
- A partir de $9,000 – 6 meses
- A partir de $18,000 – 12 meses
- También ofrecemos financiamiento con ATRATO pago.
Si soy asegurado, ¿cómo puedo hacer uso de mi plan dental?
- Conoce la vigencia y cobertura de tu plan, marcando al 800 0033682 y uno de nuestros ejecutivos te brindará la información que necesitas.
- Agenda tu cita a través de nuestro Contact Center o en tu clínica preferida ¡No olvides mencionar que cuentas con un plan dental!
- Recuerda llevar tu tarjeta o la membresía de tu plan para hacer válidos tus beneficios en la clínica dental elegida.
- Al momento de entregarte un presupuesto verás reflejados tus descuentos.
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